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TwitterLeyendo la revista del consumidor de la profeco ha agregado 5 nuevas empresas a su sistema de conciliación por Internet. Este sistema se llama Concilianet, en el podrán atenderse las quejas de los consumidores para estas nuevas cinco compañías que son: Telcel, Mixup, Sears, Sanborns y Mercado Libre.
Según la pagina de Concilianet, en ella puedes presentar quejas o reclamaciones en contra de proveedores con los que se haya adquirido algún bien o contratado algún servicio. Todas estas quejas podrán ser recibidas desde la comodidad de nuestros hogares, simplemente debemos contar con internet para acceder a la pagina de Concilianet y presentar nuestra queja, con esto te evitas filas, tiempos de espera y papeleo.
Por el momento solo se reciben quejas para las siguientes empresas
- Aeroméxico
- Gas Natural de México
- HP
- Mercado Libre
- Mixup
- Office Depot
- Sanborn’s
- Sears
- Telcel
- Volaris
Para poder hacer una queja es indispensable contar con lo siguiente:
- Identificación oficial (por ambos lados).
- Recibo o factura de compra
- Garantía o contrato
- Así como de cualquier otro documento que acredite tú relación con el proveedor.
Si quieres utilizar este servicio y hacer una queja contra alguna de las empresas ya mencionadas visita Concilianet.
